Política de Instalación

Válida únicamente dentro de la Ciudad de Aguascalientes, México.

Cátodo Iluminación SAPI de CV (Cátodo Lighting) ofrece el servicio de instalación de las luminarias compradas a través de www.catodo.mx sin cargo adicional, siempre y cuando el cliente cumpla con los siguientes requisitos en el espacio en dónde se instalarán:

a) Deberá contar con la o las salidas eléctricas debidamente cableadas (fase, neutro y tierra correctamente aterrizada) ubicadas en los puntos en donde se colocarán las cajas de conexiones del luminario (canope). Las salidas eléctricas deberán corresponder a la dimensión del canope de las luminarias, no se incluyen los trabajos de resane, ni relleno de las mismas en la instalación sin cargo adicional.

b) La instalación del luminario no podrá ser a una altura mayor de 3.50 metros.

c) Para la instalación de luminarias en techo, se deberá contar con los refuerzos estructurales necesarios en la losa o plafón para fijar el luminario comprado y soportar el peso del mismo.

El proceso para la validación de la instalación por parte del equipo de Cátodo Lighting consiste en los siguientes pasos:

I. Cátodo Lighting solicitará al cliente fotografías del espacio en dónde se instalarán las luminarias para revisar que se cumplan los requisitos a, b y c. En caso de ser luminarias especiales o de gran formato, se agendará una visita física por parte del equipo de instalación de Cátodo Lighting para su validación.

II. En caso de no cumplir con las condiciones para validar la instalación sin cargo adicional, Cátodo Lighting presentará al cliente un presupuesto de los trabajos adicionales para la correcta instalación de las luminarias. Este presupuesto deberá ser cubierto anticipadamente en su totalidad para que Cátodo Lighting ejecute los trabajos de instalación de las luminarias.

III. En caso de que el cliente no acepte el presupuesto de trabajos adicionales, Cátodo Lighting se reserva el derecho a brindar la instalación de luminarias sin cargo adicional, limitándose a únicamente hacer la entrega de las luminarias.

IV. Antes de iniciar con los trabajos de instalación de las luminarias, Cátodo Lighting proporcionará al cliente un plano de validación de ubicación, orientación y alturas de las luminarias a instalar, así como un listado de trabajos de obra civil y eléctrica a realizar, los cuales deberan ser revisados y firmados por el cliente con su VoBo.

V. Finalizada la instalación, Cátodo Lighting entregará al cliente las luminarias y el espacio de trabajo limpios.

VI. El cliente cuenta con un lapso de 48 horas para solicitar cambios, ajustes o presentar reclamaciones respecto a la instalación de las luminarias. Estos deberán ser revisados por Cátodo Lighting y en caso de su autorización, se agendará con el cliente la fecha para ejecutar los nuevos trabajos.